這是一個讓很多老闆開始懷疑自己的狀況
你可能也遇過這樣的情形。
廣告有跑、SEO 也開始有排名,後台看得到流量數字在動,但信箱就是沒聲音。
這時候,最直覺的反應通常是:「是不是行銷沒效?」
多數時候,問題不在流量
如果完全沒有流量,當然該檢查曝光。
但當你已經有穩定訪客,卻沒有詢問,那代表問題已經來到下一個階段。
這個階段,繼續加流量,往往只會放大原本的問題。
流量只代表「被看到」,不代表「被選擇」
很多老闆會不自覺地把這兩件事混在一起。
被看到,代表你進入名單;被選擇,代表你通過判斷。
而大多數網站,卡在中間這一段。
使用者進站後,其實一直在做快速淘汰
他不是慢慢比較,而是在幾秒內決定要不要留下。
這個判斷,通常不是理性的,而是感覺的。
如果網站沒有立刻讓他感覺「這好像是我要的」,他就會離開。
為什麼流量越多,失望感反而越重
因為你開始期待結果。
當你什麼都沒做時,沒詢問是正常的;但當你已經投入時間與預算,卻沒有回報,挫折感就會放大。
這也是很多人開始懷疑整個網路行銷的原因。
實際上,多數轉換失敗發生在「第一屏」
不是因為內容不夠,而是因為方向不對。
如果一開始沒有對準使用者的狀態,他甚至不會往下看。
後面再多努力,對他來說都不存在。
為什麼補內容、補頁面,效果常常有限
因為你補的是資訊,而不是決策。
使用者不是在找資料,而是在找一個「合理的選擇」。
當網站沒有幫他完成這個判斷,他只好離開。
流量型網站,常常忽略了行動的門檻
很多網站設計的出發點,是希望使用者多看一點。
但實際上,轉換的關鍵是「讓行動變得不那麼可怕」。
如果聯絡看起來像承諾,使用者就會退縮。
為什麼一頁式網站更容易承接流量
不是因為它比較簡單,而是因為它比較誠實。
它不假設使用者會花很多時間,而是把重點一次說清楚。
對於已經在搜尋中的人來說,這反而是一種尊重。
很多老闆卡住的,其實是「誤判問題位置」
他以為是曝光不夠,其實是網站說服力不足。
他以為是關鍵字不對,其實是決策節奏錯誤。
當判斷錯誤,再多努力都很辛苦。
真正該問的,不是「還要多少流量」
而是:現在進來的人,為什麼沒有留下來?
當你願意面對這個問題,方向才會開始改變。
如果你已經有流量,卻沒有轉換
那其實是一個好消息。
代表市場存在、需求存在,只是最後一段沒有接好。
這一段,往往比你想像中更關鍵。
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